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内 容:
昨天我们带孩子去辉煌国际去游泳,进门我问是不是139一位,答“是”,“出来再结账”。其他什么也没告知。我们泡了温泉、孩子在儿童池玩了一会,之后我们想去大泳池畅游,却被告知不让用,原因是池边刚刷漆。整个室内确实是很呛人。同样的票价不能真正的游泳,心不甘,于是下午我又问能不能游泳,穿白色制服的一个年轻男人好像是“经理”说如果不怕水凉可以去游,我下去试试确实很凉(冷水)。
请问没有事先告知装修有味、大泳池不能游泳,这种情况算不算欺诈或者什么,反正有损消费者权益?
回 复:
收悉您的诉求后,我委对辉煌国际进行了专场检查,要求其立即更新对外消息,切实维护游客权益。
公示公告
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