延庆区旅游标准化工作领导小组办公室召开第二次工作会
5月29日，延庆区旅游标准化工作领导小组办公室召开第二次工作会。县标准化办公室主任、旅游局局长袁绪忠主持会议并讲话。会议指出，2012年旅游标准化工作将主要围绕督导示范单位体系运行、强化试点标准编制，生态旅游咨询服务站（点）和旅游标识牌等配套设施建设，《自行车骑游服务规范》、《登山健身步道设置与运营规范》标准制定等工作开展。今年我县标准化工作将重点推出四大主题活动即：“延庆区旅游景区讲解员素质提升”、“职业技能大赛”、“旅游行业安全技能大赛”、“旅游标准化培训交流”，突出以活动带培训，以培训带队伍的活动效果，有效推动标准化工作持续进行。袁绪忠强调，2012年旅游标准化工作要在“全国旅游标准化示范县”创建成果的基础上进一步巩固和深化，各单位一要加强协调,密切配合,共同推进标准化工作；二要加强沟通，提高知信度，确保标准化工作顺利开展；三要重视信息沟通，积极报送，进一步提高旅游标准化知晓度。大会同时对2012年延庆区旅游标准化工作领导小组办公室人员构成、任务分工及工作职责进行了重新调整和安排。
延庆区2012年旅游标准化培训工作启动
6月6日，延庆区2012年旅游标准化培训班开班典礼在延庆区旅游局举行。全县旅游景区、旅游饭店、旅行社、旅游购物场所、旅游娱乐场所、旅游餐饮场所共计31家新试点单位内审员参加。仪式后，全国服务标准化技术委员会高级工程师宋丰华，针对标准化基础知识、标准化工作基本内容、标准体系编写以及标准的结构与编写等内容进行了系统培训。此次培训标志着我县2012年旅游标准化工作正式进入实施阶段，各试点单位对旅游标准化工作有了进一步的认识，对标准体系的建立和企业标准的编写有了更深一层的理解。县质量技术监督局王慧副局长、县旅游局申玉民副局长出席开班典礼。
延庆区全面启动第三届职工职业技能大赛
为迎接党的十八大胜利召开，发挥职业技能竞赛工作在高技能人才培养、选拔和激励等方面的作用，推动行业高技能人才队伍建设，北京市人力资源和社会保障局、北京市总工会等14个部门2012年联合举办“第三届北京市职业技能大赛系列活动”。
按照北京市旅游发展委员会第三届职业技能大赛系列活动的工作部署，延庆区旅游局已经完成延庆区旅游饭店行业初赛的报名工作，报名参赛人数165人，现已进入理论笔试阶段。报名工作的结束，标志着北京市第三届职工职业技能大赛暨2012年延庆区饭店行业职业技能大赛全面拉开帷幕。2012年延庆区饭店行业职业技能大赛活动为初赛组，此次竞赛活动规格高、参赛人员多、时间长、标准严、规模之大在旅游行业内尚属首次。大赛分为中式烹调师、中式面点师，餐厅服务员、客房服务员等四个工种。4月至9月，历时6个月时间的竞赛活动将按计划全面展开，此次大赛势必为职工切磋技艺、提高技能、提高旅游行业饭店员工业务素质和标准化服务水平提供一个良好的平台，同时也会极大地促进旅游行业经济顺利发展。
八达岭长城景区全面启动全国第二批旅游标准化试点工作
2012年6月6日上午，八达岭长城景区召开八达岭长城景区全面推进全国第二批旅游标准化试点单位创建工作动员大会暨提升服务质量工作会。八达岭特区办事处、八达岭旅游总公司、中国长城博物馆、驻区执法单位副科级实职以上干部参加大会。会上，特区办事处副主任纪文超同志传达2012年国家、北京市、延庆区旅游标准化工作会议精神，并部署《2012年八达岭长城景区创建第二批全国旅游标准化试点单位工作实施方案》。特区办事处主任赵建军对此项工作提出要求：全体人员要统一思想，高度重视，要加强宣传，营造氛围，统筹协调，注重实效。使景区旅游服务质量有效提升，旅游市场秩序进一步好转，不断提高游客满意度。（八达岭特区：付卫东）
县文委组织召开娱乐场所旅游标准化工作会
6月11日下午，文委组织5家娱乐场所召开了延庆区娱乐场所旅游标准化工作会，旅游局、质监局领导特邀参加了会议。旅游标准化办公室晏会英科长介绍了延庆区旅游标准化工作概况，并就如何开展此项工作进行了细致的讲解。质监局标准化科王华科长就服务行业标准化建设进行了简要介绍，旅游局副局长申玉民，文委副主任王燕青就此项工作进行了强调说明。会上，各部门与参会的娱乐场所就大家关心的问题进行面对面的交流，此次工作会使娱乐场所对旅游标准化工作有了进一步的认识，对如何做好此项工作有了更深入的了解，为开展好此项工作奠定了良好的基础。（县文委：徐柏芝）
山东省沂水县来我县考察学习旅游标准化工作
6月12日-13日，山东省沂水县旅游局副局长宋贵宝、万顺旅游汽车公司董事长武传华等一行4人，来我县考察学习旅游标准化工作，在重点考察了八达岭长城和百里山水画廊景区后，就游客集散中心、咨询服务站点、旅游行车（行人）导向标识、旅游公厕等旅游基础配套设施标准化建设问题，与我县进行深入探讨和交流，对双方的旅游标准化工作起到了积极的促进作用。县旅游标准化工作领导小组办公室副主任、旅游局副局长申玉民陪同接待。